Darrera actualització: 31 d’octubre de 2026
1. Titular del lloc web
Aquest lloc web, www.novacademia.com, és titularitat de Novacadèmia Serveis Formatius S.L. (en endavant, «Novacadèmia»), amb NIF B66571845 i domicili al Carrer de Santa Teresa, 15, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona).
Contacte: info@novacademia.com · Tel. 93 865 44 79 · 629 36 74 01.
2. Objecte i acceptació
Aquests termes i condicions regulen l’ús del lloc web i la contractació dels cursos, packs i serveis formatius que Novacadèmia ofereix a través seu (en endavant, els «Serveis»). L’ús del lloc web atribueix la condició d’usuari i implica l’acceptació d’aquests termes. Per contractar qualsevol Servei cal acceptar-los expressament abans de finalitzar la compra o la inscripció.
Quan un curs tingui condicions d’inscripció pròpies (per exemple, les que s’accepten als formularis d’inscripció de cada curs acadèmic), aquestes s’aplicaran de manera preferent i aquests termes ho faran en tot allò que no hi estigui previst.
3. Ús del lloc web
L’usuari es compromet a fer un ús lícit i diligent del lloc web, a no introduir-hi virus ni codi maliciós, a no intentar accedir a àrees restringides i a no utilitzar-ne els continguts amb finalitats contràries a la llei o a aquests termes. Novacadèmia pot modificar, suspendre o retirar els continguts i Serveis del lloc web sense previ avís.
4. Compte d’usuari
Algunes funcions poden requerir crear un compte. L’usuari ha de facilitar dades veraces i actualitzades, és responsable de la confidencialitat de la seva contrasenya i de totes les activitats fetes amb el seu compte, i ha de comunicar-nos qualsevol ús no autoritzat. Les persones menors d’edat només poden contractar Serveis a través del seu pare, mare o tutor legal.
5. Contractació dels Serveis
La informació de cada Servei (contingut, modalitat, durada, horaris, ubicació i preu) es mostra a la seva fitxa. El procés de compra consisteix a seleccionar el Servei i les seves opcions, afegir-lo a la cistella, emplenar les dades de facturació, acceptar aquests termes i confirmar la comanda amb el pagament.
Un cop rebut el pagament, enviarem a l’adreça electrònica indicada la confirmació de la comanda, que serveix de justificant de la contractació. El contracte es formalitza en català o en castellà, i Novacadèmia conserva el document electrònic de la comanda, al qual el client pot accedir sol·licitant-lo per correu electrònic.
L’inici de cada curs o grup pot estar subjecte a un nombre mínim d’alumnes i a la disponibilitat de places. Si un curs no es pot dur a terme, Novacadèmia ho comunicarà al client i li oferirà una alternativa o el reemborsament íntegre de l’import pagat.
6. Preus i pagament
Els preus es mostren en euros i inclouen els impostos aplicables, si escau. El preu aplicable és el vigent en el moment de fer la comanda.
El pagament es fa en línia mitjançant targeta bancària o Bizum, a través de la passarel·la segura de Redsys. Novacadèmia no té accés a les dades de la targeta. Si el pagament és rebutjat o no es completa, la comanda no queda confirmada.
7. Dret de desistiment
Si el client té la condició de consumidor, disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la contractació per desistir del contracte sense necessitat de justificació, d’acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris). Per exercir-lo, cal comunicar-ho a info@novacademia.com o per escrit a l’adreça del punt 1, indicant el nom, la comanda i la voluntat de desistir. Es pot fer servir el model de formulari de desistiment, que facilitarem si se’ns demana.
Reemborsarem l’import pagat en un termini màxim de 14 dies des de la comunicació, pel mateix mitjà de pagament utilitzat.
Si el client sol·licita expressament que el Servei comenci durant el termini de desistiment, haurà d’abonar la part proporcional del Servei ja prestat fins al moment de desistir. Un cop el Servei s’hagi prestat completament, el client perdrà el dret de desistiment.
8. Cancel·lacions, baixes i canvis
Un cop passat el termini de desistiment, les baixes, els canvis de grup o d’horari i la recuperació de classes es regeixen per les condicions d’inscripció del curs corresponent. Els packs d’hores tenen el període de validesa indicat a la seva fitxa. Per a qualsevol sol·licitud, cal contactar amb nosaltres per correu electrònic.
9. Obligacions de l’alumne
L’alumne es compromet a respectar les normes del centre, el professorat i la resta d’alumnes, i a fer un bon ús de les instal·lacions i del material. Novacadèmia pot suspendre l’accés a un Servei en cas d’incompliment greu, després d’haver-ho comunicat a l’alumne o al seu tutor legal.
10. Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts del lloc web i el material didàctic propi (textos, imatges, logotips, vídeos, dissenys i programari) són propietat de Novacadèmia o de tercers que n’han autoritzat l’ús. No es poden reproduir, distribuir, comunicar públicament ni transformar sense autorització expressa, excepte per a l’ús personal vinculat al Servei contractat. Cambridge English i les seves marques són propietat dels seus titulars.
11. Responsabilitat
Novacadèmia treballa perquè el lloc web funcioni correctament, però no garanteix l’absència d’interrupcions o errors i no es fa responsable dels danys derivats d’un ús indegut del lloc web, de causes de força major ni dels continguts de llocs web de tercers enllaçats. El resultat dels exàmens oficials depèn del rendiment de cada alumne i no queda garantit per la contractació dels Serveis.
12. Protecció de dades
Les dades personals es tracten d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Pots consultar tota la informació a la nostra Política de privacitat i a la Política de cookies.
13. Modificació dels termes
Novacadèmia pot modificar aquests termes. Els canvis s’aplicaran a les contractacions fetes a partir de la seva publicació en aquesta pàgina.
14. Atenció al client i reclamacions
Per a qualsevol consulta, queixa o reclamació, pots escriure a info@novacademia.com o adreçar-te al nostre centre. Respondrem en el termini més breu possible i, en tot cas, dins el que estableix la normativa aplicable. Disposem de fulls de reclamació a disposició dels consumidors.
15. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals que corresponguin d’acord amb la llei. Si el client és consumidor, seran competents els del seu domicili.