Última actualización: 31 de octubre de 2026
1. Titular del sitio web
Este sitio web, www.novacademia.com, es titularidad de Novacadèmia Serveis Formatius S.L. (en adelante, «Novacadèmia»), con NIF B66571845 y domicilio en Carrer de Santa Teresa, 15, 08140 Caldes de Montbui (Barcelona).
Contacto: info@novacademia.com · Tel. 93 865 44 79 · 629 36 74 01.
2. Objeto y aceptación
Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la contratación de los cursos, packs y servicios formativos que Novacadèmia ofrece a través de él (en adelante, los «Servicios»). El uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estos términos. Para contratar cualquier Servicio es necesario aceptarlos expresamente antes de finalizar la compra o la inscripción.
Cuando un curso tenga condiciones de inscripción propias (por ejemplo, las que se aceptan en los formularios de inscripción de cada curso académico), estas se aplicarán de forma preferente y estos términos lo harán en todo lo no previsto en ellas.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente del sitio web, a no introducir virus ni código malicioso, a no intentar acceder a áreas restringidas y a no utilizar sus contenidos con fines contrarios a la ley o a estos términos. Novacadèmia puede modificar, suspender o retirar los contenidos y Servicios del sitio web sin previo aviso.
4. Cuenta de usuario
Algunas funciones pueden requerir crear una cuenta. El usuario debe facilitar datos veraces y actualizados, es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas con su cuenta, y debe comunicarnos cualquier uso no autorizado. Las personas menores de edad solo pueden contratar Servicios a través de su padre, madre o tutor legal.
5. Contratación de los Servicios
La información de cada Servicio (contenido, modalidad, duración, horarios, ubicación y precio) se muestra en su ficha. El proceso de compra consiste en seleccionar el Servicio y sus opciones, añadirlo a la cesta, rellenar los datos de facturación, aceptar estos términos y confirmar el pedido con el pago.
Una vez recibido el pago, enviaremos a la dirección de correo electrónico indicada la confirmación del pedido, que sirve de justificante de la contratación. El contrato se formaliza en catalán o en castellano, y Novacadèmia conserva el documento electrónico del pedido, al que el cliente puede acceder solicitándolo por correo electrónico.
El inicio de cada curso o grupo puede estar sujeto a un número mínimo de alumnos y a la disponibilidad de plazas. Si un curso no puede realizarse, Novacadèmia lo comunicará al cliente y le ofrecerá una alternativa o el reembolso íntegro del importe pagado.
6. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, en su caso. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria o Bizum, a través de la pasarela segura de Redsys. Novacadèmia no tiene acceso a los datos de la tarjeta. Si el pago es rechazado o no se completa, el pedido no queda confirmado.
7. Derecho de desistimiento
Si el cliente tiene la condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo, debe comunicarlo a info@novacademia.com o por escrito a la dirección del punto 1, indicando su nombre, el pedido y su voluntad de desistir. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, que le facilitaremos si lo solicita.
Reembolsaremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago utilizado.
Si el cliente solicita expresamente que el Servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonar la parte proporcional del Servicio ya prestado hasta el momento de desistir. Una vez prestado el Servicio por completo, el cliente perderá el derecho de desistimiento.
8. Cancelaciones, bajas y cambios
Pasado el plazo de desistimiento, las bajas, los cambios de grupo u horario y la recuperación de clases se rigen por las condiciones de inscripción del curso correspondiente. Los packs de horas tienen el periodo de validez indicado en su ficha. Para cualquier solicitud, contacte con nosotros por correo electrónico.
9. Obligaciones del alumno
El alumno se compromete a respetar las normas del centro, al profesorado y al resto de alumnos, y a hacer un buen uso de las instalaciones y del material. Novacadèmia puede suspender el acceso a un Servicio en caso de incumplimiento grave, tras comunicarlo al alumno o a su tutor legal.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web y el material didáctico propio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, diseños y software) son propiedad de Novacadèmia o de terceros que han autorizado su uso. No pueden reproducirse, distribuirse, comunicarse públicamente ni transformarse sin autorización expresa, salvo para el uso personal vinculado al Servicio contratado. Cambridge English y sus marcas son propiedad de sus titulares.
11. Responsabilidad
Novacadèmia trabaja para que el sitio web funcione correctamente, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores y no se responsabiliza de los daños derivados de un uso indebido del sitio web, de causas de fuerza mayor ni de los contenidos de sitios web de terceros enlazados. El resultado de los exámenes oficiales depende del rendimiento de cada alumno y no queda garantizado por la contratación de los Servicios.
12. Protección de datos
Los datos personales se tratan de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Puede consultar toda la información en nuestra Política de privacidad y en la Política de cookies.
13. Modificación de los términos
Novacadèmia puede modificar estos términos. Los cambios se aplicarán a las contrataciones realizadas a partir de su publicación en esta página.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, queja o reclamación, puede escribir a info@novacademia.com o dirigirse a nuestro centro. Responderemos en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de lo que establece la normativa aplicable. Disponemos de hojas de reclamación a disposición de los consumidores.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley. Si el cliente es consumidor, serán competentes los de su domicilio.